1. Ce date colectăm
Când publici o cerere
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- localitatea și, opțional, adresa sau cartierul unde se face lucrarea;
- descrierea lucrării și termenul dorit;
- preferința privind modul de contactare.
Când folosești site-ul
- adresa IP și datele tehnice ale cererii (tip de browser, sistem de operare);
- paginile vizitate și momentul vizitei, în scop statistic;
- datele stocate în cookie-uri, conform politicii de cookies.
2. De ce le prelucrăm
- Executarea serviciului — transmiterea cererii către profesioniștii potriviți și facilitarea comunicării cu ei. Temei: executarea contractului.
- Crearea contului — la publicarea unei cereri îți creăm un cont, ca să poți urmări ofertele. Temei: executarea contractului.
- Moderarea cererilor — verificarea automată a conținutului, pentru a preveni spamul și cererile false. Temei: interes legitim.
- Îmbunătățirea platformei — statistici agregate despre folosirea site-ului. Temei: interes legitim.
- Comunicări comerciale — doar dacă ți-ai exprimat acordul, și poți retrage acordul oricând. Temei: consimțământ.
3. Cui transmitem datele
Datele de contact ale unei cereri (nume, telefon, localitate) ajung la profesioniștii care aleg să deschidă acea cerere pentru a-ți trimite o ofertă. Ei le pot folosi exclusiv în legătură cu lucrarea respectivă.
Mai folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru:
- furnizori de găzduire și infrastructură cloud;
- furnizori de email tranzacțional și SMS, pentru notificări;
- procesatori de plăți, pentru achiziția de credite de către profesioniști;
- servicii de analiză a traficului, în formă agregată.
Nu vindem date personale. Nu le transmitem în afara Spațiului Economic European decât către furnizori care asigură garanții adecvate (clauze contractuale standard).
4. Cât le păstrăm
- datele contului: cât timp contul este activ, plus perioada de arhivare legală;
- cererile și ofertele: 3 ani de la închiderea cererii, ca să poți reveni la istoricul lucrării și pentru eventuale reclamații;
- documentele fiscale: 10 ani, conform legislației contabile;
- datele de trafic: cel mult 24 de luni, în formă agregată.
5. Ce drepturi ai
- dreptul de acces la datele pe care le deținem despre tine;
- dreptul de rectificare a datelor inexacte;
- dreptul la ștergere, în condițiile prevăzute de GDPR;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a te opune prelucrărilor bazate pe interes legitim;
- dreptul de a-ți retrage consimțământul, fără a afecta prelucrările anterioare.
Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi scriind la [email protected]. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă răspunsul nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
6. Securitate
Folosim conexiuni criptate, stocăm parolele doar sub formă de hash și limităm accesul intern la date pe bază de rol. Niciun sistem nu este însă complet invulnerabil; dacă apare un incident care îți poate afecta drepturile, te anunțăm conform obligațiilor legale.
7. Minori
Platforma nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu colectăm intenționat date de la acestea. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, scrie-ne și le ștergem.
8. Modificări
Actualizăm acest document ori de câte ori se schimbă modul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări apare în capul paginii.